“只是...”苏雨婷终于提出了自己的疑问:“为什么我试着在商场中做出改变,却依然没有成效?明明看上去销量增加了,但由于打折让利的原因,实际利润很少,连前期的成本支出都收不回来。”
关于这方面,其实吕少杰也有关注。不知道为什么,自从上次在商场中见了一面,他便总会有意无意去留心万豪国际的相关消息。包括城西区的那家商场,连篇累牍的广告宣传,就是想不看到都很难。
“你所做出的那些改变只能说是有样学样,根本就没有考虑到真正的市场需求。”
吕少杰的话,让苏雨婷以为他又要开始嘲笑自己。却没想到,吕少杰这次倒并没有那个意思。
只听他继续说:“相信你这个计划在万豪国际内部并没有得到支持。所以在整个十一黄金周,除了你所在的这家商场,万豪国际并没有再给出任何实质上的改变。”
吕少杰的话再次说中了事实真相,这不禁让苏雨婷惊讶他的未卜先知。到现在苏雨婷还记得董事会上那些叔叔伯伯的嘴脸,若不是因为这样,父亲也不会突发心脏病进入医院。
吕少杰并不知道苏雨婷心中想到的,所以也没有留给她更多惊讶的时间。“万豪国际的整体态度,就是在预示着消费者,我们不会在价格上妥协,更不会降低消费门槛。所以你的一切努力根本无法打破消费者心中固有的想法,反而觉得它更像一个陷阱。我去过城西区那个商业街很多次,也走进过你那家商场。它一直以来的销售情况都不是很好,如果没有万豪国际在背后支持,也许这家商场早就关门了。可你知道为什么会这样吗?那是因为城西区的人口分布主要以工薪阶层为主。高档住宅与主流商圈普遍都集中在城东区及高薪区。当然,相信这些情况万豪国际的管理层不可能想不到。但出于一个商业帝国的整体构架安排,城西区也是编制这张商业网不可或缺的一部分,这才有了你那家商场存在的价值。它立在那,就是万豪国际的一块招牌,与宣传广告也差不多。只是有钱人不会特意跑那么远到城西区消费,你的那家商场,面对的基本都还是周边居民及工作者。他们对万豪国际的传统认知,促使他们只能望而却步。”
“可我已经做出足够的宣传,将商场促销打折的消息散布出去,为什么他们还是不愿走进来?”苏雨婷又问道。
“当然,你的宣传力度很大,那天我们也是看到你的宣传才走进去的。不过请问,你的前期宣传支出是多少?销售额度是否能够支撑你的宣传费用?”
苏雨婷没有回答,因为事实就摆在那里。
“先抛开这些宣传费用不谈。你做出这么大的宣传力度,可是商场里的商品促销范围,真达到宣传中的样子了吗?我那天就只是在里面逛了一圈,明显感觉真正参与打折的商品屈指可数,而且让利幅度也有限。那些工薪阶层的消费者们看到宣传走进商场,可是面对依然昂贵的商品,即使自己并非完全不能承受,也难免有上当受骗的感觉。一旦消费者有这种心态,谁还会去购买?甚至可能会走出商场后对你们的虚假宣传做出负面评价,以至于影响到更多消费者。”
“夸大宣传的手段不是很多超市都在用吗?而且那天夜市上,你也这么做过。”苏雨婷提出疑议。
“这就是市场结构不同,你们商场顶着万豪国际这样大的招牌,所做的一切宣传影响都会更大。当然我相信这不是你的错,那些品牌和商家之所以会选择加盟万豪国际,也就是看重它的市场影响力,看重它的高端形象。所以,你的活动计划、打折要求,很难能够得到各商家的支持。这也是为什么会有那么多供应商站出来,公开集体抵制你的这次促销行为。”
“为什么我让工作人员的家人到商场来假装购买者,也不能带动销售呢?在夜市的时候明明看你们做得很有效。”苏雨婷此时真的就像个小学生,不断提出着自己心中的疑问。
对面似乎隐隐传来吕少杰的笑声:“这就是我为什么说你有样学样,还学得不伦不类了。既然是要假装购买者,那么最基本的就是要购买。可是你找来的那些人,虽然与商场工作人员聊得火热,但却几乎没有一个人真买过东西,就更不要说仔细去听他们聊的内容了。也许你会觉得买东西就是付钱、拿货、走人。我不知道你们这些有钱人是如何选购商品的,但真正的大众消费者并不会这样。他们