林墨和他的团队还沉浸在获得政策支持的喜悦中,一场意想不到的危机却如暴风雨般突然袭来。公司的一款主打产品被曝出存在严重的质量问题,瞬间在市场上引起了轩然大波。
“林墨,不好了,各大媒体都在报道我们产品的质量问题,消费者纷纷要求退货,投诉电话都快被打爆了!”销售经理焦急地冲进林墨的办公室,声音中充满了恐慌。
林墨的脸色瞬间变得凝重起来,“立刻组织调查小组,务必在最短的时间内查明原因!”
调查小组迅速展开工作,但结果却让林墨大吃一惊。原来是原材料供应商为了降低成本,私自更换了劣质材料,导致产品质量严重不达标。
“马上终止与这家供应商的合作,追究他们的法律责任!”林墨愤怒地说道。
然而,事情并没有这么简单。由于此次质量问题影响恶劣,公司的声誉一落千丈,各大销售渠道纷纷下架了公司的产品,合作伙伴也开始动摇,纷纷要求重新评估合作关系。
“林墨,好几家大型商场都通知我们,要暂停我们产品的上架,这对我们的销售渠道打击太大了!”市场经理忧心忡忡地说道。
“林总,一些重要的合作伙伴表示,如果不能尽快解决质量问题,恢复公司的声誉,他们将考虑终止合作。”商务经理也带来了坏消息。
林墨感到前所未有的压力,“立刻召开新闻发布会,向公众诚恳道歉,公布我们的整改措施和后续计划。”
在新闻发布会上,林墨亲自出面,向消费者深深鞠躬道歉,并承诺将不惜一切代价解决问题,恢复产品质量和公司声誉。
“我们一定会对此次事件负责到底,给大家一个满意的交代!”林墨坚定地说道。
但消费者的信任一旦失去,重新赢回并非易事。公司的销售额急剧下降,资金回笼困难,财务状况迅速恶化。
“林墨,这个月的财务报表出来了,情况非常糟糕,公司已经出现了严重的亏损。”财务总监拿着报表,手都在颤抖。