“高主管,我是总来你家店吃饭的刘太太啊,今天你在可真是太好了,快看看这伙穷酸人,不讲礼貌不说,进了你们店,丢东西了可就不好了,赶紧给她们赶走。”刘太太显然是认出了高茂,当即趾高气扬的再次提出她的要求。
在她看来,自己已经来过这家店这么多次了,作为主管的高茂肯定认识自己,为了自己的老顾客,他不可能拒绝自己的要求。而且,她觉得自己和女儿都是有身份、有地位的人,应该得到特殊的待遇。她坚信,只要自己开口,高茂一定会听从她的吩咐。
一旁的刘小姐见自己妈妈认识这的主管,当下便认为姜妈妈四人今天肯定是走定了,当下抱着胳膊,准备欣赏四人落荒而逃的背影。她心想:“哼,让你们知道得罪我们母女的下场!”她得意洋洋地看着姜妈妈等人,期待着她们被赶出餐厅的那一刻。
余佩兰四人听到刘太太认识这里的主管时,脸色瞬间变得难看。她们心中暗自担忧,如果两人真的相识,那么她们四个人今天很可能会被赶出这家餐厅。
余佩兰心里更是懊悔不已,她已经来过这家店好几次了,却从未想过要与主管建立良好的关系。如今遇到这样的情况,她感到无比的后悔和无奈。
当听到刘太太说认识自己时,高茂仔细地打量了一下刘太太。他的确对这位女士有点印象,因为他曾在店内见过她几次。然而,要说他们之间有多熟悉,那是绝无可能的。毕竟,这家餐厅虽然实行的是会员制度,但每天的客流量非常庞大,他不可能记住每一个客人并与之熟悉起来。
“刘太太,您说笑了,这样吧,一会儿安排座位的时候,您两桌安排的远一些,您看可以吗?”在高茂看来,是因为俩伙人起冲突,所以刘太太才提的这个要求,那么将她们分开,那么大概率会降低冲突。而且自己作为餐厅经理,也有责任维护店内的秩序和和谐氛围。如果能通过合理的座位安排解决问题,那自然是最好不过的。
至于刘太太要求她们将姜妈妈一行人赶走,高茂是肯定不可能按照她的要求做的。毕竟做生意讲究的是公平公正,不能因为一方的要求而随意驱赶其他顾客。更何况姜妈妈一行人并没有做错什么,如果就这样将她们赶走,不仅会影响餐厅的声誉,还可能引起其他顾客的不满。因此,高茂决定坚持原则,不偏袒任何一方。
见他没答应,刘太太面色有些不悦,“不行,就得把她们赶走,没得商量。”高茂心下叹了一口气,暗道:“别说别的,要是可以,我现在就想赶走你。”但他还是保持着职业的微笑,耐心地解释道:“刘太太,我们餐厅一直秉持着公平对待每一位顾客的原则,不会因为个人喜好而随意驱赶他人。如果您觉得不舒服,我们可以尽量调整座位,但请不要让我们难做。”
这边的动静实在是闹得太大了,就连店里正在用餐的人们都被吸引住了目光,纷纷转头张望,好奇地想知道到底发生了什么事情。