虽然这个世界上没有胖东来,胡大山也没有感受过胖东来的服务。但对于自己一手培训起来胖东来的服务模式人员他还是很有自信的。
其实砍掉商城那些暗中盈利的小手段,比如说标价和客户结账价格相差一些,又比如在称和其他方面做做手脚。
总之想要耍小手段赚钱的方法太多了,就算被发现也无所谓,被发现被处罚罚款远远不如收益,依然能乐滋滋的数钱。
因此不弄这些黑心的收益,时间一长顾客有了对比,自然就知道该选什么。现在再配上如此优质的服务,胡大山可以拍着胸脯说,“真的不知道要怎么输。”
“那就稳步推行吧,推行起来之后其他人要么跟进,让华夏零售市场彻底规范起来,要么就等着倒闭,或者滚蛋退出华夏市场。”
其实上一世的胖东来如果能推广开来也能做到这一点,因为对方把零售业真的是做明白了,而且也有做商人的底线和道德。
只可惜模式是好的,经营管理也是好的,也有成为强大民族企业的希望。就是推广的阻力太大了。
做了那么多年,也只能在河南老家自己和股东关系硬的地方开,想要去其他地方推广各种同行阻力无法想象。
毕竟胖东来和海底捞还不一样,餐饮这个行业拼的核心想要长久的话归根结底还是味道。你海底捞服务再好,那些老牌火锅店,或者有独特味道的火锅店依然能生存。
胖东来不一样,胖东来是做零售业的。无论是各种日用品、食品、还是蔬菜、海鲜什么的都是一样的货。
你这边便宜一些服务好一些,不搞称足斤足两,那大家肯定都到你这里来购物,其他同行就死翘翘了。
当然其他同行也可以学习跟进提升自己的服务,可跟进服务还要提升员工的工资。原本老一套我可以挣1000万。
现在需要学习,需要改进,需要提升,到头来给员工加完工讲良心之后,自己只能挣800万了。