于是,质量经理也通知了生产经理和设计经理,一大帮人去了车间。
车间里,方自归一边听质量经理解释对比试验的细节,一边看工人和质检员做试验。搞清楚了质量部怎样分析问题,方自归补充了自己的几点意见,又看他们做了半个小时的试验,便决定先回办公室处理其他事情。离开车间时,方自归对大家说:“有结果了,第一时间通知我!”
下午四点多,质量经理一路小跑到方自归办公室,边喘边说:“Victor,原因找到了,确定是铝皮的问题。”
几个试验其中的一个试验,就是使用很早批次的一卷红色铝皮做了一块门板,结果使用同样的发泡原材料并且在同样的工艺条件下,粘接力完全达标。而只要用当前批次的灰色铝皮,粘接力就不达标。听质量经理讲完分析过程,方自归道:“通知所有部门经理到大会议室开会,人事和财务经理除外。”
这天,工业门车间的工人们都不情愿地准时下班了,也终于有了一次工厂的大部分经理都不准时下班的情况。
紧急会议上,大家群策群力,经过一番讨论,决定立即采取以下措施:
一,采购经理立即向铝皮供应商投诉,要求供应商西部铝业调查产生这个质量问题的根本原因。因为现在只知道铝皮有问题,但到底出了什么具体问题,还不知道;
二,物料经理立即指挥仓库清点库存铝皮的数量和批次,特别是用量最大的灰色、白色、深蓝色这三种颜色的铝皮;
三,质量经理根据仓库清点的情况,对库存的每种颜色每个批次的铝皮做试验,以确定哪些批次的铝皮可用,试验由生产经理带几个工人配合;
四,生产经理根据试验结果调整生产计划,比如现在知道红色铝皮可以用,那么红色门板的订单先排到第二天生产,保证在产能极其紧张的年底,尽可能不浪费宝贵的产能;