临近十一黄金周,各家商场、门店相继推出自己的促销计划,宣传手段层出不穷,都在为这次假期准备着一场硬仗。万豪国际的董事们也希望自己能有所应对,不再重蹈五一假期的覆辙,让那些小门小店看笑话。
董事会上,苏万豪最先说道:“大家也都知道,现在的市场环境比较恶劣,电商平台对实体商场冲击巨大,渐渐形成消费观念逐步转移的趋势。我们作为百货业的龙头,已经首当其冲,五一的销售额下滑便是警示。不能再陈腐于老旧观念了,这次十一黄金周,我希望集团能有个全新的面貌,拿出一套行之有效的方案,扭转现在的困境。各位董事,各位老兄弟,我们的那些东西已经不属于这个时代,所以希望年轻人能够站出来,提出你们的想法。”
大家都保持着沉默,这个时候能坐在董事会上的年轻人就只有三个,程天宇、苏雨婷、以及董事长秘书夏雪茹。
夏雪茹还没有资格在这样的时候发表意见,所以苏万豪将目光投向程天宇。
“天宇,你先来说说吧!”
程天宇点头,将面前的电脑连到大屏幕上,看来他早有准备。
“董事长,各位董事,我认为这次黄金周,并不是我们改变市场形态的关键一战,而只能算是个开始。对于电商平台,的确冲击到很多市场、门店的利益,但却不能改变消费者的根本观念。特别是高端消费群体,他们对品质的要求极高。电商那种甩卖式的促销行为,根本无法满足高端消费群体的心理需求,甚至会适得其反,让那些追求时尚尖端的消费者们更加产生抵触。而我们万豪国际,一直以来对市场形象的定位就是高端、时尚,致力引领行业的风向标,这是电商永远都无法给予消费者的。所以我觉得,那些所谓的促销手段并不合适集团,我们应该坚持品牌影响力,专注打造更加优质的顶级时尚平台,为真正懂得商品价值的高端客户提供专业服务。”
说着,程天宇点击一下电脑,在大屏幕上出现了一套方案说明。
“我的想法是,VIP计划。集团旗下的各大百货商场遍布全国,就在我们本地便设有7家。不过以前我们还始终沿用着百货的经营模式,追求综合性,看似方便顾客选购商品,但实则缺少专业形象。试问那些国际上的各大品牌,哪个不是拥有自己的专营店,这就像一种标签,是对自身最大的宣传和肯定。在VIP计划中,各大商场结合自身以及周边环境的优势,将致力打造专属商品的独立商城形象。比如服装商城、珠宝配饰商城、电子商城等等。这样便会更容易树立起商城独立的品牌形象,让平台更专注、也更专业。有了这样的基础,我们的服务也会有所提升。打造专业的服务团队,让销售本身变成一种时尚行为,来我们商场,就是走进国际顶级时尚圈。相应的,对入驻我们商场的商品也必须有更高要求。因为我们的顾客,将只会是最高端的消费者,他们是这个时代的VIP,更会是我们集团的VIP。从走进商场,就会得到最优质、最贴心的服务,不需要消费者自己挑选,专业团队会根据不同人群的需求,将他们最需要的全部展现在面前。所以接下来我们要重新对服务团队进行培训,必须具有时尚眼光和对市场需求的精准定位。我也会同集团的副总一起,积极与国际各大尖端品牌沟通,争取多拿到一些独家代理权。让最好的商品,只会出现在我们的商场之中;让成功人士,只相信我们的眼光和品质;让万豪国际,成为这片土地上的时尚贵族。”
程天宇的VIP计划展示结束,赢得各位董事的一致掌声。苏万豪更是直接站起来,走到程天宇身边拍着他的肩膀以示赞扬。
这套计划与集团一直以来所追求的市场方向十分相符,可以说更加完善,打开了每个董事对品牌形象的全新理解。
“天宇的想法很独到,也很专业啊!果然是自古英雄出少年。”宋立帆难得不吝夸奖道。在他心中,程天宇将是未来对付苏家的一步棋,只要能够拉拢程家远离苏家,自己不介意让程天宇在集团中爬得再高些。
程天宇对着他点了点头:“宋叔叔过奖了,其实也是我在国外这两年学到的,很多国际上有影响力的品牌都在这样做。现在国内也有,只不过一般还都停留在自己的专项上。如我们万豪国际这样的集团化一体操作,便是优势。”